นโยบายความเป็นส่วนตัว reel69 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

reel69 ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม reel69.one และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใด ๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์กับบริการของ reel69

การใช้บริการ reel69 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

reel69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้เพื่อให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลประจำตัว
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน (ในกรณีที่จำเป็นสำหรับ KYC)
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต reel69

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและการโต้ตอบกับบริการ
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมบนบัญชี
• ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับจังหวัด) จากที่อยู่ IP

reel69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนตามข้อกำหนด KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลธุรกรรม และการตอบกลับคำถามของฝ่ายซัพพอร์ต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขข้อบกพร่อง
• การตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัส โดยเคารพสิทธิ์การยกเลิกรับข้อมูลของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามภาระผูกพันทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานราชการ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ

reel69 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่คุณร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• ประโยชน์อันชอบธรรม: สำหรับการตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: สำหรับการดำเนินการตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน

reel69 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ reel69 ว่าจ้าง: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งทั้งหมดถูกผูกมัดด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงที่เป็นพันธมิตร เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ

reel69 ไม่ขาย เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดเจน

ในบางกรณี reel69 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ เช่น สำหรับการประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือการใช้ซอฟต์แวร์จากต่างประเทศ reel69 จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• มีการจัดทำสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนนั้นจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาหรือมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน

reel69 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีที่ปิดแล้ว: 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี หรือตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสารและซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูล Log และ Cookies: 13 เดือนสำหรับ Cookies วิเคราะห์

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้จัดเก็บต่อ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA ซึ่ง reel69 พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณ

reel69 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังนี้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• Cookies วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้ reel69 เข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ
• Cookies ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล และเกมที่ชื่นชอบ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ใน reel69

reel69 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการส่งผ่านเครือข่ายทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege เฉพาะบุคคลที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% reel69 แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี

บริการของ reel69 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี reel69 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์ reel69 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ลงทะเบียนกับ reel69 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต reel69 ทันทีที่ [email protected]

reel69 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ reel69 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การใช้บริการ reel69 ต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายที่แก้ไขถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ reel69 ได้ที่ช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
• แชทสด: ผ่านช่องทางแชทบนเว็บไซต์ reel69.one ตลอด 24 ชั่วโมง

reel69 จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำขอมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่ reel69 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า